Возврат и обмен

Мы за комфорт и уверенность в каждой покупке

TOPDANCE стремится к тому, чтобы вы были на 100% довольны своей покупкой. Если что-то пошло не так, мы готовы помочь с возвратом или обменом в соответствии с законодательством РФ.

Условия возврата и обмена:

• Срок: Вы можете вернуть или обменить товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа или в течение 14 дней для покупок совершенных в нашем шоу-руме-магазине (для товаров, не входящих в Перечень невозвратных).
• Состояние товара: Товар должен сохранить товарный вид, фабричные бирки, ярлыки и упаковку. Обувь не должна иметь следов носки на полу, одежда — следов дезодоранта, макияжа и т.д.

Товары, не подлежащие возврату и обмену:
Согласно Постановлению Правительства РФ №55, возврату не подлежат товары надлежащего качества из категорий «Чулочно-носочные изделия» и «Трикотажное белье». Пожалуйста, будьте внимательны при выборе размеров этих товаров.

Процедура возврата/обмена:

1. Свяжитесь с нами: Напишите нам на почту mail@topdance-shop.ru или позвоните по телефону СПб +78124081400 МСК +74950054338
   . Укажите номер заказа и причину возврата
2. Заполните заявление: Мы вышлем вам бланк заявления на возврат.
3. Отправьте товар: Аккуратно упакуйте товар со всеми бирками и коробками (для обуви) и отправьте его нам через указанную службу доставки.
4. Проверка и деньги: После получения и проверки товара мы вернем вам деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3-10 рабочих дней.

Если товар ненадлежащего качества (брак):
В случае обнаружения фабричного брака (например, разошелся шов на костюме, отклеилась подошва на обуви) мы незамедлительно примем такой товар и предложим вам замену или полный возврат. Расходы на доставку в этом случае мы берем на себя.

Важно:

• Транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества несет покупатель.
• Возврат денежных средств за товар, оплаченный онлайн, производится на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Ваш комфорт и удовольствие от танца — наш главный приоритет!